最适合?接任西贝公关部的,也许是张丽平,最适合接任西贝公关部的,也许是张丽平的

  更新时间:2026-01-19 14:39   来源:牛马见闻

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薪酬为4,806元7%和12.2025第三季度餐饮行业服务员和厨师的薪酬上涨至4,851元和6,696元

<p>「灵?珠」撕开伪装,「魔丸」]抢占大脑。</p> <p>年前刚“道歉”说不该纠结预制菜的贾国龙,终究还是没压住自己心底的江湖气,「魔丸」的一面再度压制「灵珠」,先朋友圈洋洋洒洒的小作文,又是<strong>今晚10点决战微博之巅!</strong></p> <p>而这场期待已久的紫禁决战,等来的却是针对罗永浩的全面攻击。</p> <p><strong>在解决企业经营问题和解决企业口碑问题的抉择中,贾国龙选择了解决罗永浩。</strong></p> <p>且不论这点事在老罗履历中值不值得单写一页,只能说不愧是贾国龙,这125天的积累下依然选择了做自己!仿佛又回到了125天前,那个拼着生意不做了也要争个对错的“江湖大哥”。</p> <p>就像电影《老炮儿》中,冯小刚饰演的“六爷”明明是自己孩子划了别人车,但为了所谓的面子和江湖规矩,五十多岁的男人还要跟人“冰湖约架”,要争个是非对错,最终落得个一片狼藉。</p> <p>“一生只做一件事,一生只爱一个人”,是不是浓浓的90年代港台江湖风味儿?</p> <p>话说西贝这么多波舆情,西贝老板娘张丽平也是有些责任的,无论是作为西贝董事还是贾国龙的枕边人,是要在贾国龙最“上头”的时候拉一下的。</p> <p><strong>毕竟再「仗义」的江湖大哥,心中总有那份柔软的温柔乡。</strong></p> <p><strong>公关部劝不住,你倒是吹吹枕边风啊。</strong></p> <p><strong>一、真别盯着员工和西蓝花不放了</strong></p> <p>义气是混江湖的第一要义。</p> <p><strong>即使前脚“西贝从来就没有什么公关”“我为什么要懂公关?”的贾国龙,在后脚面对西贝公关副总裁宋宣宣布离职的时候,还是浓浓的爱与关怀。</strong></p> <p>但不知道贾老板有没有考虑过,<strong>顺着你的话说就是公关部如同虚设,逆着就是公关部做了没做好,公关部的员工会不会觉得为难呢?</strong></p> <p>我们能看到,贾国龙这次为那即将离职的近4000名员工感到的不平与惋惜,以及要确保闭店,妥善安置员工“工资一分钱不会差”的仗义。</p> <p>但大面积关店与离职,不在西贝的计划内吗?</p> <p><strong>你一个宣称利润率不到5%的企业,又是降价20%,又是给员工涨薪的,怎么盈利呢?</strong></p> <p>这么大一家企业,做出降价、涨薪这一决定的时候就没有考虑过后续缩减规模、持续经营的问题?</p> <p>从西贝出事以来,员工福利这块的词条屡屡登上热搜,先是涨薪、后是员工晒工资条、新年给员工送枕头等等。</p> <p>西贝的形象不说扭转,在跨年期间也算是对员工最好的良心企业之一了。</p> <p>这样一个对员工超级好的企业,突然不得不裁掉4000人。西贝内部不知道快撑不下去了吗?</p> <p>公司经营困难,给员工减薪的没少见,经营困难先给员工涨薪,然后裁掉的着实罕见。</p> <p>那之前给员工涨薪、晒西贝工资条、给员工新年送枕头等热搜又算什么呢?</p> <p><strong>散伙前吃顿好的?</strong></p> <p><strong>像不像《老炮儿》里,六爷都沦落到要靠借钱还债了,但他借钱,都得是“顺带嘴儿”才提,总要掰扯些别的,这样他的面子才算保全了。</strong></p> <p>还有一点,餐饮业并非贾国龙所说的“全行业都在降薪,我们不但不裁员不减薪,还加薪,应该能稳住”。</p> <p>据BOSS直聘公布的企业招聘岗位薪酬统计数据显示,2024年第四季度餐饮服务员招聘薪酬为4,806元,厨师招聘薪酬为6,389元,同比分别上涨了15.7%和12.3%。</p> <p>红餐大数据也显示,2025第三季度餐饮行业服务员和厨师的薪酬上涨至4,851元和6,696元。</p> <p><strong>同时降价也并非西贝自己在降。</strong></p> <p>红餐大数据显示,截至2025年8月,餐饮大盘人均消费降至36.6元,同比下降7.7%。</p> <p>为什么大家都说这两年餐饮业难做,很大一部分原因就是客单价都在降,用工成本反而更高了。</p> <p>这个节点拿这个来说话,很难博得公众的好感,反而容易让公众产生一种被道德绑架的感觉,容易适得其反。</p> <p>至于贾国龙又双叕拿出来掰扯的西蓝花,可能是他最有底气的一点。</p> <p>毕竟以西贝此前的客流量,别说两年,两天都得进新品,“一岁半孩子吃两岁西蓝花”这词着实有些欲加之罪了。“速冻锁鲜”技术也是当下蔬菜运输中常用的技术手段。</p> <p><strong>但看似西贝最有底气的西蓝花,细究起来也有BUG。</strong></p> <p>此前华与华在案例分享强调,“2023年春天,西贝的采购团队在云南驻扎一个多月,寻找符合‘三不’标准(不施化肥、不打农药、不用除草剂)的有机食材基地。”</p> <p>宣传视频中也展示了西贝在甘肃永登县的有机食材专供基地,并配有两个小孩子讲解该地有机西蓝花的成长过程。</p> <p>但2025年9月份记者曝光的西贝后厨用的有机西蓝花,供货商却是泰安泰山亚细亚食品有限公司。</p> <p><strong>你宣传的是去云南找基地,在甘肃建立有机食材专供基地,但结果实际端上桌的西蓝花产地是山东省泰安市,难道泰安泰山亚细亚食品有限公司建立的有西贝有机食材专供基地?</strong></p> <p>有机西蓝花确实不便宜,但跟你宣传的不同,就容易在很多家长们心中留下货不对板的印象。</p> <p>这么看,贾国龙确实是不懂公关,他引以为宣传点的内容,充斥着前后矛盾的bug,贾国龙真的要好好学一学公关了,日后西贝的经营中,经不起再多的风浪了。</p> <p>天眼查APP显示,近期西贝旗下多家企业注销,包括【北京西贝畅行寰宇餐饮管理有限公司】、【上海西贝麦香餐饮管理有限责任公司】等。</p> <p><strong>起码这风浪不能总从内部发起,公关盾牌的说明书上写的是「此面向敌」,可没说敌人在哪。</strong></p> <p><strong>二、做企业要「学公关」而不是「拜关公」</strong></p> <p>贾国龙为华杉正名的回应中,最刺眼的莫过于其对「公关」发自内心的轻蔑。</p> <p>“我为什么要懂公关?”出现的频率颇高。</p> <p>通篇看下来,「公关」在贾国龙眼里,基本是跟「黑公关」划等号的,是一种“我做了这么多努力,就因为不懂公关就不行”的委屈感。</p> <p><strong>你能看到一个“斩鸡头、烧黄纸、拜关公”的汉子,在质问新时代为什么找不到容纳他的船。</strong></p> <p>但全然忘记了,这个旧时代的“扛把子”,为什么不肯花点工夫学一学公关呢。这一百多天里失眠的夜晚中,就没有那么一瞬间,想去了解下这个自己看不上的「公关」?</p> <p>就现在AI这个便捷程度,哪怕花那么几分钟问问AI呢。</p> <p>公关就是公共关系(Public Relations),从来不是什么「谈之色变」的职业与诡辩方式,相反,他们往往是一个成功企业背后,默默付出与筹谋的力量。</p> <p>你楼下早餐铺子今儿多送了你一个鸡蛋,这也是公关,也是包子铺老板在通过赠品,努力与周边消费者建立一个良好的公共关系。</p> <p>作为媒体人,我们也经常与各种PR打交道,深知他们的不容易。尤其是在危机公关活动中,稍有一点风吹草动,挨骂的都是公关部。</p> <p>而在诸多危机公关中,最令公关部们头疼的,就是老板们的“灵机一动”,因为别的部门问题还能聊,老板们上头了真劝不住。</p> <p>往前一点的趣店,近一点的爱康国宾,上头说话的是老板,流泪的是公关部。</p> <p>贾国龙自述中,华杉都去他家里“流着泪劝我不要回应,是我轴,我不听”。你老板没有一点点公关意识,再好的公关部能做什么?</p> <p>不过贾老板虽然不听劝,但对公关伙伴华与华还是相互奔赴的。</p> <p>还记得去年11月份华与华为西贝说话,差点跟罗永浩又开一战。</p> <p>我们如今回头看这件事的结果,结果就是当时大家都在吃瓜老罗和华与华的争执,大家都在质疑这种公关水平怎么成为国内首屈一指的营销团队?西贝反而成了被“猪队友”带下水的“受害者”,老罗都称“与西贝无关”。</p> <p>你看,攻击力度已经从西贝转移到华与华上去了,从这个角度说,这笔天价营销费没白花,华与华是真折了面子在帮西贝。</p> <p><strong>华与华就像是《老炮儿》中许晴饰演的“话匣子”,她明白天早就变了,六爷那套根本行不通,但没办法只能给六爷凑钱、给他托底,尽量去为这样一个自尊心极强、听不进劝的角色扶持。</strong></p> <p><strong>贾国龙也念着这份情,这次公开为华与华站台,誓要还了这份「因果」。你只能说双方都够仗义,好一对「苦命鸳鸯」。</strong></p> <p>其实正是贾国龙“看不上”的公关,才奠定了西贝的成功。</p> <p>过去西贝的成功是离不开儿童餐的,贾国龙说:“去年8月份之前,儿童餐带来的堂食家庭消费占了我们销售额的 50%。”</p> <p>而儿童餐的定位就出自华与华的手笔,那此前西贝大价钱宣传健康、推广儿童餐的公关战略大获成功的时候,为什么就不说“不需要公关”了?</p> <p><strong>公共关系是很「现实」的,你不要公共关系,那公共自然就不要你。贾老板想要真正救活西贝,抛弃偏见,真正去了解公关是第一步,而不是拜关公,讲义气。</strong></p> <p>免责声明:本文基于公司法定披露内容和已公开的资料信息,展开评论,但作者不保证该信息资料的完整性、及时性。</p> <p>另:股市有风险,入市需谨慎。文章不构成投资建议,投资与否须自行甄别。</p> <p></p>

编辑:Tim McKiernan